Uviaznutí v pilotnom režime: Prečo adopcia AI naráža na dáta bezpečnostné bariéry
Vedúci pracovníci sa dokážu pobaviť na problémoch s prijatím umelej inteligencie v dobe, keď spoločnosti hľadajú spôsoby, ako využiť najnovšie nástroje na dosiahnutie obchodných úspechov. Nedávny vtip Briana Vecciho, CTO spoločnosti Varonis, na paneli Fortune Brainstorm Tech, o tom, že „každý pilotný projekt Copilot uviazne v pilotnom režime,“ vyvolal v publiku smiech. Avšak, tento vtip zároveň poukazuje na vážny problém: firmy túžiace implementovať generatívne nástroje AI často narážajú na ten istý problém – obavy o bezpečnosť údajov.
Vecci zdôraznil, že inovácie sú náročné, ak nie sú chránené dáta, na ktorých sa inovuje. Cieľom je zvýšiť produktivitu pomocou AI a iných nových technológií, ale na to, aby sa tieto výhody mohli naplno prejaviť, je nevyhnutné pristupovať k inováciám bezpečne.
Scott Holcomb, líder pre AI dôveryhodnosť v spoločnosti Deloitte, potvrdil, že interné tímy aj klienti musia mať nastavené „ochranné mantinely“ pri používaní nástrojov AI. Ako príklad uviedol rozsiahle dáta, ktoré má Microsoft Copilot o jednotlivcoch a organizáciách. Deloitte sa necítil s týmto spokojný a musel spolu s Microsoftom pracovať na vyriešení tohto problému. Okrem toho, zamestnanci museli prejsť rozsiahlym školením o tom, čo môžu a nemôžu robiť s údajmi klientov.
Keith Na, SVP pre technológie a dáta v spoločnosti Cargill, varoval, že prehnané obmedzenia a zastavenie experimentovania môžu byť rovnako nebezpečné. Organizácie potrebujú kultúru zvedavosti, ktorá umožňuje inžinierom experimentovať a učiť sa v bezpečnom prostredí.
Na zdôraznil, že mnohí technológovia vstupujú do profesie, aby spoločne riešili zložité problémy. Spoločnosť Cargill sa posledných 18 mesiacov snaží prelomiť bariéry a začleniť inžinierov do produktových tímov. Tento prístup nielenže zjednodušuje riešenie náročných problémov, ale aj vytvára prostredie, kde sú ľudia spokojní v práci. Riešia problémy, ktoré sa predtým nedali vyriešiť, a morálka tímu sa výrazne zlepšila. Tento prístup vytvára prostredie proaktívnej inovácie, pričom sa dodržiavajú bezpečnostné opatrenia.
Sharon Goldman
