Milleniáli oficiálne prevzali vedenie od Generácie X v americkej pracovnej sile v roku 2025
Súčasná generácia mileniálov oficiálne predbehla Generáciu X ako najväčšia kohorta manažérov v americkej pracovnej sile v roku 2025. Tento medzigeneračný prechod, ktorý sa odohral koncom júna 2025, je významný a potenciálne prinesie zásadné zmeny v spôsobe vedenia organizácií vzhľadom na to, že milleniáli majú odlišný štýl riadenia ako ich predchodcovia. Podľa prognóz hlavného ekonóma spoločnosti Glassdoor, Daniela Zhaa, čoskoro Generácia Z poskytne väčší podiel manažérov ako baby boomeri. Už teraz tvorí Generácia Z jedného z desiatich manažérov.
Mileniáli sa stali najpočetnejšou generáciou v pracovnej sile v polovici roku 2010. Začali plynulo postupovať nahor, poháňaní demografickou nevyhnutnosťou, odchodom baby boomerov do dôchodku a novými postojmi k organizačnému vedeniu. Tento vzostup korunuje roky varovaní a špekulácií o tom, ako hodnoty mileniálov formujú pracovné prostredie.
Podľa Zhaa sú milleniáli zdedili ťažkú situáciu, no mohlo by to byť aj horšie. Väčšina pracovníkov sa necíti práve najlepšie, ale situácia sa od poslednej edície správy nezhoršila. Aj keď zamestnanci nemajú pocit, že sú v skvelej situácii, zdá sa, že sa veci pre pracovníkov nezhoršujú.
Milleniáli zvládajú prebiehajúcu krízu vyhorenia
Milleniálom sa pripisuje presadzovanie „empatie“ a „wellbeingu“ do popredia kultúry riadenia. Uprednostňujú politiky, ako je práca na diaľku, benefity pre duševné zdravie a stanovenie hraníc. Existuje však dôvod, prečo mileniáli kladú taký dôraz na duševné zdravie: sami zažívajú rekordnú mieru vyhorenia a stresu. Niektorí odborníci na pracovné prostredie varujú pred hroziacou „manažérskou krízou“ v roku 2025. Zhao súhlasí s tým, že to zodpovedá správam v recenziách na Glassdoor, nie však údajom v jeho výskume.
Zhao píše, že výzvy v oblasti duševného zdravia, ktorým čelí súčasná pracovná sila, nevykazujú „žiadne známky zmiernenia“. Píše o vyhorení ako o „prebiehajúcej kríze“, pričom zmienky v recenziách spoločnosti Glassdoor vzrástli medziročne o 73 % v máji 2025. „Recenzie o vyhorení sa často odvolávajú na kumulatívny efekt niekoľkých rokov prepúšťania a poddimenzovania, čo negatívne ovplyvňuje zamestnancov, ktorí zostávajú.“
Termín „vyhorenie“ sa stal synonymom pre generáciu mileniálov v článku Anne Helen Petersenovej z roku 2019. Priemerný počet priamotvorení podriadených na jedného manažéra sa v posledných rokoch takmer zdvojnásobil, čo zvyšuje úroveň stresu u generácie, ktorá sa najviac stretávala s vyhorením ešte predtým, než sa stali väčšinou manažérov.
Zhao sa odmietol priamo vyjadriť k téze Petersenovej, ale poznamenal, že mnohí mileniálni manažéri, najmä tí vo veku 40 a viac rokov, preberajú zodpovednosti takzvanej „sendvičovej generácie“, ktoré boli typické pre Generáciu X. Tlak na ich kariéru môže byť najvyšší, ale existujú aj ďalšie osobné tlaky, ktoré ich naozaj stresujú.
Napriek svojim ambíciám mnohí mileniálni manažéri uvádzajú, že dostali len malé až žiadne formálne školenie v oblasti vedenia a často sa cítia nepripravení na zložitosť riadenia tímov naprieč viacerými generáciami a reagovania na rýchle organizačné zmeny. A hoci zdôrazňujú empatiu, mileniáli sú generáciou, ktorá zaviedla termín „ghosting“ pre vyhýbavé správanie na sociálnych médiách. Mnohí bojujú s asertivitou a priamym riešením konfliktov na pracovisku.
Odvrátená strana emočnej inteligencie
Zhao uviedol, že mileniálni manažéri sú známi tým, že sa zameriavajú na empatiu, čo však má odvrátenú stranu. Spoločnosť Glassdoor zaznamenala zmenu v tom, ako ľudia hovoria o riadení za posledných päť rokov, po pandémii. Recenzie, ktoré sa týkajú riadenia, čoraz viac zdôrazňujú pojmy súvisiace s emočnou inteligenciou, ako sú „rešpektovanie hraníc“, „empatia“, „podpora wellbeingu zamestnancov“ a „riešenie vyhorenia“. Zhao uviedol, že to ukazuje, že očakávania pracovníkov sa zvýšili.
Neznamená to, že mileniáli sú v zásade nadaní na emocionálnu inteligenciu, len to, že je to očakávanie ich podriadených, či už ide o iných mileniálov, Generáciu Z, alebo dokonca Generáciu X alebo baby boomerov. Výraz „emocionálna inteligencia“ sa začal používať v 21. storočí. Je iróniou, že populácia, ktorá túto oblasť spopularizovala, je teraz zodpovedná za jej riadenie.
Aj keď sa mileniáli vo všeobecnosti snažia budovať dôveru a poskytovať uznanie, pretrvávajú generačné rozdiely. Podľa prieskumu spoločnosti Deloitte sami mileniáli chcú viac spätnej väzby, mentoringu a príležitostí na rast, a to pre svoje tímy, ako aj pre svoju vlastnú kariéru.
To je možno dôvod, prečo sú mileniáli zaťažení obávanou prezývkou: takzvaný „cool šéf“. Nedávne správy a správy na sociálnych sieťach podnietili kritiku mileniálnych manažérov za stieranie hraníc medzi manažérom a priateľom – niekedy s negatívnymi následkami. Kritici tvrdia, že tento štýl môže byť toxický, pretože vytvára „falošný pocit tepla“, ktorý maskuje zásadné mocenské dynamiky. Ak ide o dosahovanie výsledkov, správanie „cool šéfa“ vedie k nejednotným alebo nejasným očakávaniam, čo vyvoláva úzkosť u zamestnancov.
Mnohí mileniálni manažéri uvádzajú ťažkosti pri stanovovaní jasných hraníc so svojimi tímami, pretože sa snažia prepínať medzi priateľskosťou a autoritou podľa požiadaviek situácie. Stanovenie hraníc je navyše komplikované generačnými posunmi: Mladší zamestnanci, najmä Generácia Z, tiež uprednostňujú plynulé hranice a nehierarchické fungovanie, čo niekedy zosilňuje nejednoznačnosť úloh a očakávaní.
Zhao uviedol, že mileniálni manažéri teraz prechádzajú mimoriadne náročným obdobím. Majú byť na vrchole svojej kariéry, ale mnohí sa tiež starajú o deti, rodičov a dokonca aj starších členov rodiny.
Nick Lichtenberg
