Prvých občanov privítalo nové Klientske centrum Mestského úradu v Trenčíne 3. mája 2004. Čo je dnes už samozrejmosťou, pred 20 rokmi bolo ambicióznym projektom.
Vedenie mesta Trenčín sa začalo zaoberať otázkou vybudovania klientskeho centra približne rok pred jeho otvorením. Inšpiráciou boli svetové trendy nielen v bankovom sektore, ale aj v prostredí samosprávy, ktorá začala implementovať manažérske a klientské prístupy.
V januári 2004 sa v mestských novinách INFO TRENČÍN objavil článok s názvom „Klientske centrum – strašiak alebo výzva?“, v ktorom autorka Renáta Kaščáková reagovala na fámy a nedorozumenia vznikajúce o pripravovanom klientskom centre: „Klientske centrá sú úplne bežnými súčasťami bánk a mnohých verejných inštitúcií. Ich zriaďovanie je všeobecným trendom v prístupe k zákazníkovi. Klientske centrum, ako ho pripravujeme v Trenčíne, však bude ojedinelým a jeho spustenie by malo znamenať prvenstvo nášho mesta v prístupe k vybavovaniu úradných záležitostí občanov na Slovensku.“
Práce na projekte i stavebné povolenie boli už v tom čase hotové. Nasledovalo dočasné vysťahovanie pôvodných kancelárií, stavebné úpravy interiéru, vybavenie nábytkom a technikou.
V piatok pred 1. májom 2004 vtedajší primátor mesta Branislav Celler za prítomnosti vedúcich zahraničných delegácií slávnostným prestrihnutím pásky otvoril nové Klientske centrum na Mestskom úrade v Trenčíne. Toto slávnostné otvorenie sa konalo symbolicky v predvečer vstupu Slovenska do EURópskej únie a bolo súčasťou projektu „Otvorená Európa – otvorené mesto.“ Od 3. mája 2004 mohli občania vybavovať väčšinu záležitostí v tomto moderne vybavenom centre.
Gratulujeme Klientskemu centru k 20 rokom služby občanom!
©Slovenský večerník/ilustračné foto
