Walmart a Target čelia obvineniam z odstraňovania cien z odevov
Sociálne siete sú plné príspevkov od ľudí, ktorí tvrdia, že sú zamestnancami maloobchodných gigantov Walmart a Target, a ktorí informujú o tom, že sú poverení odstraňovať ceny z visačiek na odevoch v predajniach. Spotrebitelia sa tiež sťažujú na nálezy poškodených visačiek s odstránenými cenami. Táto praktika vyvoláva otázky o skrytých zmenách cien a frustrácii medzi zamestnancami aj zákazníkmi.
Podľa príspevkov, ktoré sa objavili na platformách ako TikTok, Reddit a Facebook, sú celé oddelenia oblečenia od značiek ako Wonder Nation (Walmart) a Auden (Target) s pozmenenými visačkami.
Používatelia tvrdia, že odstraňovanie cenoviek umožňuje maloobchodníkom ľahšie zvyšovať ceny, pravdepodobne ako reakciu na clá. Tento krok vyvolal kritiku zo strany zamestnancov, ktorí tvrdia, že im bola venovaná takmer celá pracovná zmena, a zo strany zákazníkov, ktorí sa obávajú, že sa maloobchodníci snažia zakryť zvýšenie cien.
Jeden príspevok na TikToku od údajnej zamestnankyne Targetu sa sťažuje na „odtrhávanie KAŽDEJ jednotlivej ceny“ a uvádza, že strávila touto úlohou „takmer celú 8-hodinovú zmenu“. Ďalší TikTok od inej osoby, ktorá tvrdí, že je zamestnancom Targetu, ukazuje trhanie cenoviek na hromadách džínsov s tým, že maloobchodník „nestíha držať krok s neustálymi zmenami cien“. Niektorí používatelia Redditu uviedli, že zamestnanci museli pracovať po záverečnej hodine alebo nastúpiť o 4:00, aby odstránili ceny z visačiek.
Podobné príspevky sa objavili aj v súvislosti s Walmartom. Jeden TikTok ukazuje osobu, ktorá tvrdí, že je zamestnancom Walmartu, ako odstraňuje ceny z oblečenia značky Child of Mine by Carter’s, čo je značka exkluzívne predávaná vo Walmarte. Autor príspevku sa sťažuje, že spracovanie tovaru trvá dlhšie kvôli clám a rastúcim cenám.
Zákazníci si všimli tento trend a vo svojich vlastných videách, diskusiách a príspevkoch na Facebooku spochybňujú odtrhnuté cenovky a naznačujú, že to súvisí s navýšením cien. Mnohí uviedli, že odstránené ceny ich odrádzajú od nákupu.
Novinári navštívili predajňu Target v New Yorku a zistili, že u značiek Auden, All in Motion a A New Day bolo odstránených veľké množstvo cien. Mnoho tovarov nebolo prelepených novými cenovkami a nemalo žiadny cenový údaj. Pri skenovaní čiarového kódu jedného tovaru ho navyše aplikácia Target nerozpoznala.
Na pulte s prebaleným spodným prádlom Auden s väčšinou odstránených visačiek našli niekoľko neporušených visačiek, ktorých skenovaním sa zistili ceny o 1-2 doláre vyššie ako tie vytlačené na visačke. Niektoré produkty boli prelepené novými, vyššími cenami, ktoré boli zvýšené o 2-5 dolárov. Ďalšie video na TikToku natočené v predajni Walmart ukazuje visačky s cenami, ktoré sú v rozpore s vyššími cenami na regáloch.
Riaditeľ pre média Walmart Jaeme Laczkowski uviedol, že Walmart zaviedol v máji nový proces označovania naprieč všetkými značkami vo svojom módnom oddelení, čo viedlo k tomu, že inštruoval zamestnancov, aby odstraňovali vybrané perforované cenovky a používali značky alebo nálepky na vystavenom oblečení na označovanie cien. Niektoré, nie všetky ceny boli v dôsledku toho zmenené, ale spoločnosť nepotvrdila, či ide o zmeny súvisiace s clami. Generálny riaditeľ spoločnosti Walmart Doug McMillon však uviedol v súvislosti s hospodárskymi výsledkami spoločnosti, že „ako dopĺňame zásoby na cenových úrovniach po zavedení cla, naďalej pozorujeme, že sa nám náklady každý týždeň zvyšujú“.
Walmart nemá v predajniach skenery na kontrolu cien, takže spotrebitelia musia použiť aplikáciu Walmart, požiadať zamestnanca, aby naskenoval visačky, alebo priniesť visačku k pokladni, aby si overili cenu u visačiek, ktorých cena bola odstránená.
Target neodpovedal na otázky týkajúce sa odstraňovania cenoviek.
Keď bol otázkou o zvýšení cien súvisiacich s clami oslovený Richard H. Gomez, výkonný viceprezident a obchodný riaditeľ spoločnosti Target, povedal, že maloobchodník „zohľadní ako poslednú možnosť cenu“. Poznamenal, že sa bude „opierať“ o vlastné značky, aby zákazníkom priniesol hodnotu.
Tento krok Targetu prichádza krátko po tom, čo maloobchodník v júli ukončil svoju 10-ročnú iniciatívu vyrovnávania cien, ktorá umožňovala spotrebiteľom získať vyrovnanie cien za tovar predávaný spoločnosťami Walmart a Amazon.
Odborníci na maloobchod uvádzajú, že odstraňovanie cien z označených produktov nie je bežná prax. Keďže maloobchodníci platia za označovanie a oceňovanie výrobkov, ich následné odstránenie je „nehospodárna stratégia“ a robenie tak vo veľkom objeme je „vysoko neefektívny, vysoko nákladný proces“.
Používanie značiek na označovanie cien odevov vo veľkých obchodných domoch môže byť „neporiadne“ a keď je na jednom zariadení viac štýlov za rôzne ceny, alebo keď sa výrobky presunú na nesprávne miesto, „stáva sa to čoraz chaotickejším“.
Je ťažké uveriť, že takí giganti ako Walmart a Target nemali lepší mechanizmus na dosiahnutie tohto všetkého. Samozrejme, zákazníci budú frustrovaní a možno si nebudú kupovať veci, najmä ak si myslia, že sú v procese okrádania.
Erin Cabrey, Retail Brew
