Sviatku práce sa vzdáva úcta dôležitosti práce. Je to deň, ktorý nám pripomína, že ekonomiku nepoháňajú politici ani algoritmy. Poháňajú ju ľudia, ktorí každodenne vstávajú a vykonávajú prácu, ktorá udržuje Ameriku v pohybe. Preto je tento čas vhodný na to, aby sme sa zastavili a zamysleli nad súčasným naratívom: že AI nahradí ľudí prakticky vo všetkom.
V roku 1998 som vytvoril „expertný systém“ ProfitCents, ktorý prevádzal komplikované finančné čísla do jednoduchej angličtiny. Používa sa dodnes. Expertný systém bol raným predchodcom AI. Myšlienka bola jednoduchá: pomôcť majiteľom firiem pochopiť ich vlastné finančné výkazy spôsobom, ktorý by im umožnil robiť lepšie rozhodnutia. Fungovalo to natoľko dobre, že ho začali používať banky, čo bolo uspokojujúce aj znepokojujúce.
Mal som obavy, že sa ľudia budú na systém príliš spoliehať – že svoju rozlišovaciu schopnosť prenesú na stroj. A stalo sa tak. Namiesto toho, aby ho niektorí veritelia používali ako nástroj na informovanie o svojich rozhodnutiach, používali ho ako náhradu za rozhodovanie. Rovnako ako skóre úverovej bonity dnes, ktoré sú v najlepšom prípade zmysluplné heuristiky, ale sú hrubo nadužívané, technológia sa niekedy stala náhradou za zdravý rozum. To nikdy nebol cieľ. Číslo na stránke alebo slová vypľuté programom nemôžu nahradiť zásadnú funkciu, v ktorú dúfame, že ľudia majú: zdravý rozum a úsudok.
Posuňme sa do súčasnosti a svet je posadnutý AI. Technologickí lídri nám hovoria, že prevezme takmer všetky ľudské úlohy, od právnikov a lekárov až po učiteľov a vodičov kamiónov. Ak veríte titulkom, je len otázkou času, kedy počítače urobia všetko, čo robíme, len lepšie. Myslím si, že to preháňajú. Realita je nasledovná: počítače sú skvelé v spracovaní dát, ale nemyslia si. Nemajú úsudok. Nevedia povedať: „Neviem.“
Nedávno som testoval rôzne systémy otázkou: „Čo sa Elon Musk naučil vedením spoločnosti zaoberajúcej sa úpravou terénu ako tínedžer?“ Dostal som späť dlhé, sebavedomé, dobre zdokumentované odpovede. Bol tu jeden malý problém. Elon Musk nikdy neviedol spoločnosť zaoberajúcu sa úpravou terénu. Systémy neváhali, neoznačili otázku ako chybnú, nekvalifikovali svoju odpoveď. Jednoducho si niečo vymysleli.
Zistil som, že vrcholom ľudskej inteligencie je schopnosť povedať: „Neviem,“ alebo „vaša otázka je nesprávna.“ Inými slovami, skutočne premýšľať. A čo je dôležité, ak tieto systémy nechápu, čo nevedia, zaujímam sa o ich tvrdenia o tom, čo vedia. Predstavte si svet, v ktorom sa ľudia slepo spoliehajú na odpovede, keď je otázka nesprávna alebo keď odpoveď vyžaduje kontext. Bohužiaľ, obávam sa, že k tomu nemáme ďaleko. A to je problém. Tieto systémy sa nemýlia len tak, mýlia sa s autoritou.
Sviatok práce je o rešpektovaní ľudskej stránky práce. Je o pripomenutí si, že ekonomika nie je len tabuľka. Počítač nemôže namaľovať dom, opraviť potrubie alebo viesť malú firmu. Nemôže založiť spoločnosť, riadiť tím alebo inšpirovať komunitu.
Preto stojí za to odmietnuť humbuk okolo AI. Práca bola vždy o viac ako len o produktivite. Je tiež o kritickom myslení a preberaní zodpovednosti za svoj výstup, čo môže pochádzať len od nás.
Takže, keď oslavujeme pracovníkov tento Sviatok práce, pamätajte: AI nie je taká inteligentná, ako sa uvádza. To nie je hrozba. Je to pripomienka, že ľudské bytosti zostávajú najcennejšou súčasťou ekonomiky. Nemôžeme zadať premýšľanie externe. A nemali by sme si dovoliť veriť, že to môžeme.
Brian Hamilton
