Southwest Airlines Zavádza Nové Pravidlá Pre Cestujúcich Vyžadujúcich Extra Sedadlo
Letecká spoločnosť Southwest Airlines čoskoro zavedie nové pravidlo, ktoré vyžaduje od cestujúcich, ktorí sa nezmestia do štandardného sedadla s opierkami na ruky, aby si vopred zakúpili extra sedadlo. Táto zmena je súčasťou série nedávnych úprav, ktoré spoločnosť zavádza.
Nové pravidlo vstúpi do platnosti 27. januára, v rovnaký deň, kedy Southwest začne prideľovať sedadlá.
V súčasnosti majú cestujúci s väčšou telesnou konštitúciou možnosť zakúpiť si extra sedadlo vopred s možnosťou vrátenia peňazí neskôr, alebo môžu požiadať o bezplatné extra sedadlo priamo na letisku. Podľa nových pravidiel leteckej spoločnosti je vrátenie peňazí stále možné, ale už nie je garantované.
V pondelkovom vyhlásení Southwest uviedol, že aktualizuje niektoré zo svojich pravidiel v rámci príprav na prideľovanie sedadiel v nasledujúcom roku.
„Aby sme zabezpečili dostatok priestoru, komunikujeme so zákazníkmi, ktorí v minulosti využívali pravidlo pre extra sedadlo, aby si ho zakúpili už pri rezervácii,“ uvádza sa vo vyhlásení.
Ide o najnovšiu zmenu v spoločnosti Southwest, ktorá bola dlho známa tým, že si cestujúci mohli vybrať svoje vlastné sedadlá po nastúpení do lietadla a za prepravu batožiny zdarma, čo sa skončilo v máji. Tieto výhody boli kľúčové pre odlíšenie nízkonákladového dopravcu od konkurencie.
Southwest uvádza, že v rámci svojich nových pravidiel pre extra sedadlá stále vráti peniaze za druhú letenku, ak je pri odlete na lete aspoň jedno voľné sedadlo a ak boli obe letenky cestujúceho zakúpené v rovnakej rezervačnej triede. Cestujúci tiež musí požiadať o vrátenie peňazí do 90 dní od letu.
Ak si cestujúci, ktorý potrebuje extra sedadlo, nekúpi jedno vopred, bude si musieť podľa nových pravidiel kúpiť jedno na letisku. Ak bude let plný, cestujúci bude preložený na nový let.
Letecká spoločnosť v poslednej dobe zápasí s finančnými problémami a je pod tlakom aktivistických investorov, aby zvýšila zisky a príjmy. Minulý rok tiež uviedla, že bude účtovať zákazníkom poplatky za viac priestoru pre nohy a ponúkať nočné lety.
Rio Yamat, The Associated Press
