Obrat v Cardinal Health: Hollarova stratégia nemilosrdnej prioritizácie
Cardinal Health, jeden z najväčších gigantov v zdravotníctve v Amerike, ktorý dodáva medicínske produkty a dátové riešenia pre viac ako 90 % amerických nemocníc, čelil pred niekoľkými rokmi prudkému poklesu prevádzkového zisku o 300 miliónov dolárov. Keď koncom roka 2022 prevzal vedenie spoločnosti Jason Hollar, situácia si vyžadovala rázny prístup.
Hollar zaviedol koncept neúprosnej simplifikácie a nemilosrdnej prioritizácie, ktorý sa stal základným kameňom riadenia zmien a celkovej stratégie. Zdôraznil dôležitosť nielen prehodnocovania priorít, ale aj ukončenia určitých aktivít. Pred jeho nástupom totiž niektoré segmenty spoločnosti stáli desiatky až stovky miliónov dolárov ročne. Prevádzkový zisk Cardinal Health poklesol o 12 % z 2,3 miliardy dolárov v roku 2021 na 2 miliardy dolárov v roku 2022, zatiaľ čo čistý zisk poklesol o 13 % z 1,6 miliardy dolárov na 1,4 miliardy dolárov v rovnakom období.
Hollarova stratégia zahŕňala redukciu obchodných segmentov a zoštíhlenie spoločnosti. Tento prístup sa ukázal ako úspešný, pričom prevádzkový zisk spoločnosti za tretí štvrťrok fiškálneho roka 2025 dosiahol 730 miliónov dolárov. Hoci sa nástup nových lídrov často spája s obavami z možných konfliktov, Hollar tvrdí, že zamestnanci Cardinal Health jeho návrhy nielen prijali, ale priam túžili po rozsiahlych zmenách. Boli frustrovaní z toho, že spoločnosť nedosahovala očakávané výsledky.
Hollarova cesta k obratu spoločnosti nebola jednoduchá. Nastúpil do funkcie finančného riaditeľa (CFO) počas pandémie COVID-19, v čase neistoty a problémov spojených s produktovou zodpovednosťou, ako napríklad opioidmi. Spoločnosť prešla rozsiahlym reštrukturalizačným procesom a nedávne akvizície spôsobovali prevádzkové problémy. S rozsiahlymi vedomosťami, ktoré získal ako CFO, bol Hollar pripravený rýchlo konať. Ukončil preto činnosť v stratových produktových líniách, stiahol Cardinal Health z mnohých krajín a predal portfólio mimo zdravotníctva.
Hollar vysvetlil, že v krátkom čase prebehlo množstvo zmien. Bol presvedčený, že zlé rozhodnutia pri alokácii kapitálu boli hlavnou príčinou prevádzkových problémov. Preto usúdil, že ak sa spoločnosť zameria na menej vecí, zjednoduší prevádzku a presunie zdroje do rýchlejšie rastúcich častí odvetvia, bude úspešnejšia.
Segment Cardinal Health zameraný na výrobu chirurgických a laboratórnych produktov tiež potreboval kompletnú rekonštrukciu, keďže pred Hollarovým príchodom stratil v priebehu jedného štvrťroka 16 miliónov dolárov. Hollar zvýšil kapitálové výdavky a administratívne náklady v špecializovaných iniciatívach rastu a súčasne zefektívnil zameranie Cardinal Health. Počas prvých 18 mesiacov sa nevenoval žiadnym významným akvizíciám a namiesto toho sústredil všetku energiu na existujúce produkty a klientov. Neskôr spoločnosť získala spoločnosť Specialty Networks v roku 2024 za 1,2 miliardy dolárov.
Hollar zdôraznil, že išlo o absolútny obrat oproti predchádzajúcemu stavu, keď sa spoločnosť snažila rásť mnohými rôznymi spôsobmi, pričom žiadny z nich nerobila skutočne dobre. Úroveň služieb, produktivita, efektívnosť a dokonca aj bezpečnosť a kvalita sa výrazne zlepšili.
Hollar sa zameral aj na zlepšenie morálky zamestnancov a posilnenie ich motivácie. Apeloval na tím s otvoreným vyhlásením o zodpovednosti. Povedal, že nepotrebujú meniť hodnoty, poslanie a víziu spoločnosti, ale musia sa podľa nich správať a žiť ich.
Hollar urobil aj personálne zmeny, zrušil niektoré pozície a vytvoril nové, čím dokázal zamestnancom, že jeho odhodlanie je viac než len prázdne slová. To viedlo k akvizíciám v hodnote 5 miliárd dolárov za posledných 18 mesiacov.
Emma Burleigh
