Amazon a jeho generálny riaditeľ Andy Jassy zavádzajú od tohto štvrťroka nový formálny faktor pri hodnotení výkonnosti zamestnancov – dodržiavanie 16 vodcovských princípov spoločnosti. Tieto princípy, medzi ktoré patria napríklad „Záľuba v činorodosti“, „Posadnutosť zákazníkom“ a „Úspornosť“, sú základom kultúry a rozhodovania v rámci technologického giganta.

Podľa interných smerníc má toto opatrenie posilniť prepojenie medzi výkonom zamestnancov a firemnou kultúrou. Tento krok nie je prekvapivý vzhľadom na Jassyho snahu o obnovu pôvodnej DNA spoločnosti, ktorú vybudoval zakladateľ Jeff Bezos. Jassyho cieľom je premeniť Amazon so 1,5 milióna zamestnancov na „najväčší startup na svete“.

V jeho nedávno zverejnenej správe pre akcionárov zdôraznil potrebu odstraňovania byrokracie a zefektívnenia rozhodovania. Spoločnosť využíva aj internú „byrokratickú linku“, ktorá pomáha identifikovať a odstraňovať zbytočné prekážky.

V minulom roku Jassy vydal hodinové video s vysvetlením významu jednotlivých princípov. Zároveň nariadil návrat manažérov do kancelárií na päť dní v týždni, pretože verí, že kultúru firmy je možné udržať len pri osobnej interakcii.

Ďalšou zmenou bolo zníženie počtu stredného manažmentu a zvýšenie pomeru samostatných pracovníkov voči manažérom o 15 %. Podľa Jassyho tieto kroky zrýchlia rozhodovanie, zvýšia pocit zodpovednosti zamestnancov a zjednodušia procesy v prospech zákazníkov.

Prísnejšie hodnotenie výkonnosti podľa vodcovských princípov však môže byť náročné kvôli ich subjektívnemu charakteru. Napriek tomu je zrejmé, že Jassy neustne hľadá spôsoby, ako oživiť pôvodnú kultúru Amazonu. Pandémia a rýchly nábor nových zamestnancov v posledných rokoch viedli k oslabeniu týchto princípov, čo si vyžiadalo aktívnu reakciu vedenia.

Jason Del Rey