Po niekoľkých hodinách technických problémov sú služby Fitbit opäť plne funkčné. Ako výpadok ovplyvnil používateľov a čo spoločnosť uviedla ako príčinu?
V nedeľu večer (DÁTUM) zaznamenali používatelia Fitbit rozsiahly výpadok, ktorý znemožnil synchronizáciu dát, zobrazovanie štatistík a prístup k niektorým funkciám aplikácie. Mnohí používatelia boli znepokojení, pretože ich fitness náramky a hodinky neukladali dáta správne. Problémy trvali niekoľko hodín, no v priebehu noci sa služba postupne obnovila.
Čo spôsobilo výpadok?
Spoločnosť Fitbit, ktorá patrí pod Google, neskôr vydala vyhlásenie, v ktorom uviedla, že výpadok bol spôsobený „problémom na strane servera“ po plánovanej údržbe. Niektorí používatelia mali problém s prihlásením, iní nemohli zobraziť svoje aktivity alebo údaje o spánku.
„Pracovali sme na rýchlom vyriešení tejto nepredvídanej situácie a ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti,“ uviedla firma.
Ako výpadok ovplyvnil používateľov?
-
Strata dát: Niektorí používatelia hlásili, že časť ich zaznamenaných aktivít (napríklad kroky alebo tréningy) sa po obnovení služby nezobrazovala. Fitbit však ubezpečil, že väčšina dát by mala byť automaticky synchronizovaná po obnovení spojenia.
-
Obmedzená funkcionalita: Počas výpadku nefungovali notifikácie, ani sledovanie srdcového tepu v reálnom čase.
-
Nevyhnutnosť manuálnych záznamov: Niektorí používatelia museli svoje aktivity zaznamenať ručne, aby si ich mohli neskôr porovnať s dátami z hodinkách.
Používatelia Fitbit by mali skontrolovať svoje zariadenia
Hoci je služba opäť funkčná, odporúča sa:
-
Skontrolovať synchronizáciu – overiť, či všetky dáta boli správne nahrané.
-
Reštartovať zariadenie – niekedy pomôže manuálny reštart hodinkách alebo náramku.
-
Aktualizovať aplikáciu – zabezpečiť, že máte najnovšiu verziu Fitbit aplikácie.
Výpadky služieb, aj keď občasné, pripomínajú, ako veľmi sme závislí od technológie pri sledovaní nášho zdravia a fitness cieľov. Fitbit sľubuje, že pracuje na zlepšení stability svojich systémov, aby sa podobným situáciam v budúcnosti vyhol.
matt.evans@futurenet.com (Matt Evans)
