Verizon vidí v AI nový motor rastu, nie len nástroj na zvýšenie efektivity
Spoločnosť Verizon, telekomunikačný gigant, premýšľa nad inovatívnym využitím umelej inteligencie (AI). Nejde len o zlepšenie interných procesov a zvýšenie efektivity, ale aj o potenciálny nový zdroj príjmov. Finančný riaditeľ Verizonu, Tony Skiadas, sa nedávno vyjadril o tom, ako spoločnosť pracuje na pretvorení častí svojej metalickej siete na podporu záťaže AI a čo by to mohlo znamenať pre budúcnosť spoločnosti.
Premena metalickej siete pre potreby AI
Skiadas vysvetlil, že Verizon testuje spôsoby, ako využiť svoje existujúce centrálne úradovne, ktoré sa uvoľnili po tom, čo boli medené siete nahradené optickými vláknami, pre výpočtový výkon AI na okraji siete. Podľa jeho slov optické vlákna zaberajú len zlomok priestoru v porovnaní so starou medenou sieťou. Tým sa uvoľňujú priestory vybavené priestorom, energiou a chladením – presne to, čo je potrebné na rozsiahle zvládnutie záťaže AI. Táto iniciatíva, interne nazývaná Verizon AI Connect, sa zameriava na opätovné použitie týchto aktív namiesto ich predaja. Kombinácia zariadení a optických vlákien podľa Skiadasa umožňuje Verizonu poskytovať hyperscalerom – rozsiahlym technologickým spoločnostiam vyžadujúcim prispôsobenú infraštruktúru AI – jedinečnú hodnotu. Spoločnosť bude musieť investovať do svojich zariadení, ale už má k dispozícii mnoho aktív na rozsiahle zvládnutie týchto úloh. Ide pravdepodobne o strednodobú až dlhodobú záležitosť, pretože každá dohoda je vysoko prispôsobená. Skiadas dodal, že potenciálny obchodný záujem sa oproti začiatku roka zdvojnásobil.
Zatiaľ čo niektoré menšie dohody by sa mohli zrealizovať už tento rok, väčšie obchody si vyžiadajú viac času kvôli zložitosti budovania optických vlákien alebo modernizácie zariadení. Súčasná úroveň dopytu je však povzbudivá a pomôže určiť, kam spoločnosť investuje.
AI vnútri Verizonu
Okrem zákazníckych riešení Verizon využíva AI aj interne na zlepšenie efektivity a služieb. Skiadas poukázal na personalizáciu zákazníckych plánov riadenú AI, nástroje, ktoré pomáhajú pracovníkom podpory rýchlejšie nájsť odpovede, a optimalizáciu siete poháňanú strojovým učením. AI robí starostlivosť o zákazníkov spoločnosti Verizon efektívnejšou aj účinnejšou. Zákazník nečaká na odpoveď 10 alebo 15 minút. Verizon tiež aplikuje AI vo svojej sieti a vo funkciách administratívnej podpory na zlepšenie prognózovania, presnosti a rozhodovania. Skiadas povzbudzuje svoj tím, aby pokračoval v inováciách a sám AI využíva na zjednodušené úlohy, napríklad na spracovanie správ a sumarizáciu dokumentov. ROI (návratnosť investícií) AI bude zrejmá časom. Niektoré výhody, ako napríklad zvýšenie produktivity v starostlivosti o zákazníkov, sa dajú ľahko kvantifikovať, zatiaľ čo iné, ako napríklad zlepšenie efektivity vo financiách alebo lepšie rozhodovanie, sa dajú merať ťažšie. Skutočná hodnota spočíva v tom, ako efektívne môžu zamestnanci Verizonu prijímať rozhodnutia orientované do budúcnosti. Hodnota AI spočíva menej v pohľade späť a viac v zlepšovaní presnosti prognóz, riadení rozhodnutí a umožnení zamestnancom sústrediť sa na prácu s vyššou hodnotou.
Na otázku, čo robí Verizon výnimočným medzi konkurenciou, Skiadas odpovedal, že spoločnosť za posledných sedem rokov investovala približne 200 miliárd dolárov do bezdrôtového spektra a sietí – ročne vynaložila približne 17 – 18 miliárd dolárov – aby neustále posilňovala svoju sieť. To je charakteristický znak spoločnosti Verizon: poskytovať zákazníkom výber a flexibilitu.
Ďalšie zmeny v spoločnostiach a ich financiách:
Raja Dakkuri, EVP a finančný riaditeľ spoločnosti Cohen & Steers, Inc., sa rozhodol rezignovať. Cohen & Steers vymenovala Michaela Donohueho, SVP a kontrolóra, za dočasného finančného riaditeľa. Hashim Ahmed bol vymenovaný za finančného riaditeľa spoločnosti New Found Gold Corp.
V auguste rástli bankroty amerických spoločností už štvrtý mesiac po sebe. Americké spoločnosti v druhom štvrťroku znížili svoj dlh.
Donald Trump chce ukončiť polstoročnú existenciu nariadenia o spôsobe vykazovania ziskov spoločností. Miesto štvrťročného požaduje iba polročné vykazovanie.
Sheryl Estrada
