Náš nervový systém nebol pripravený na úroveň neistoty, ktorej čelíme. Tvrdí to Dr. Brené Brown, autorka, výskumníčka a profesorka, ktorá vystúpila na konferencii Fortune Most Powerful Women vo Washingtone, D.C.
„Je mimoriadne ťažké byť v súčasnosti odvážny z mnohých rôznych dôvodov,“ povedala Brown. „Politika je jedným z nich, ale aj radikálne sa meniace trhy. Pracovná sila, ktorá je – poviem vám to rovno, ľudia nie sú v poriadku. Ak vediete ľudí, pravdepodobne viete, že ľudia nie sú v poriadku.“
Ľudia sú neurologicky nastavení na istotu, nie na vysokú úroveň stresu, strachu a neistoty, povedala Brown. Úspešné vedenie v práci si dnes vyžaduje sebauvedomenie, zvládanie vlastného nervového systému, metakogníciu (alebo premýšľanie o tom, ako premýšľame) a schopnosť spomaliť rozhodovanie, aby sme zostali v súlade s poslaním a hodnotami.
Brown povedala, že hoci je optimistická ohľadom technológií, stále existuje veľa zručností, ktoré sú hlboko ľudské a nie sú replikovateľné pomocou umelej inteligencie – ale práve teraz nie sme veľmi dobrí v tom, ako byť ľuďmi.
Zdôraznila, že v súčasnosti sme v tomto smere zlí, a to z vážneho dôvodu: príliš sa riadime princípmi vedenia Jacka Welcha. Zosnulý bývalý predseda predstavenstva a generálny riaditeľ spoločnosti General Electric učil, že ľudské vlastnosti sú prekážkou výkonu. Brown tvrdí, že táto rada, ktorú prijalo mnoho spoločností z rebríčka Fortune 500, už v dnešnom komplexnom a neistom svete neplatí.
Tvrdý a neústupný štýl vedenia, ktorý fungoval počas Welchovej éry, nezodpovedá potrebám moderného vedenia, najmä pre mladšie generácie, ktoré si cenia zraniteľnosť, autenticitu a emocionálnu inteligenciu.
Tieto vlastnosti často chýbajú v štýle vedenia à la Welch. Namiesto toho Welch obhajoval „krivku vitality“, ktorá radí zamestnancov do kategórií top 20%, stredných 70% a spodných 10%, pričom spodná skupina je každoročne prepustená. Kritici, ako aj Brown, tvrdia, že tento prístup „zoraď a vyhoď“ podnecuje strach, podkopáva autenticitu spolupráce a preukázal obmedzenú účinnosť na dlhodobý výkon a kultúru.
„Strach má krátku trvanlivosť. Nemôžete nás udržiavať v strachu dlhší čas,“ povedala Brown. „Tak nefunguje naša biológia. Ak sa bojíme, stane sa jedna z dvoch vecí: buď voči tomu otupíme, alebo hypernormalizujeme tento pocit. Musí existovať pravidelná pripomienka kapacity krutosti, aby sa udržala moc nad ostatnými ľuďmi.“
Brown je autorkou bestsellerov, renomovanou výskumníčkou a profesorkou, ktorá získala celosvetovú popularitu vďaka svojej TEDx prednáške z roku 2010, „The Power of Vulnerability“, ktorá zostáva jednou z najsledovanejších TED prednášok všetkých čias. Jej práca sa zameriava na zraniteľnosť, hanbu, empatiu a odvážne vedenie, ktorým sa venuje už viac ako dve desaťročia.
Je autorkou šiestich bestsellerov New York Times č. 1, vrátane The Gifts of Imperfection, Daring Greatly a Dare to Lead, z ktorých každá sa predala v miliónoch kópií po celom svete. Brown tiež moderovala dva ocenené podcasty, Unlocking Us a Dare to Lead, ktoré sa neustále radia medzi najpopulárnejšie relácie o svojpomoci a vodcovstve. Jej práca tiež inšpirovala populárne dokumentárne filmy Netflixu The Call to Courage a Atlas of the Heart. V tomto roku vyšla jej nová kniha Strong Ground: Lessons of Daring Leadership, Tenacity, Paradox, and the Wisdom of the Human Spirit. V tomto roku ju tiež spovedali Vox, The New York Times, NPR a Democracy Now!.
Je tiež výskumnou profesorkou na University of Houston, kde zastáva stoličku Huffington Foundation na Graduate College of Social Work, a je tiež profesorkou praxe v manažmente na špičkovej fakulte University of Texas v Austine McCombs School of Business. Jej hlavné posolstvo z výskumu je, že zraniteľnosť je nevyhnutná pre odvahu, kreativitu a zmysluplné spojenie – a konfrontácia s nepríjemnými pocitmi je potrebná pri rozvoji odolnosti a autentického vedenia.
Sydney Lake
