AI „workslop“ – nová hrozba pre produktivitu práce?
Umelá inteligencia (AI) bola korporátnej Amerike prezentovaná ako zázračný prostriedok na zvýšenie produktivity. Avšak, hoci riaditelia spoločností povzbudzujú zamestnancov k rozsiahlemu využívaniu AI, súčasne môžu do svojich prevádzok vnášať neefektivitu. Ukazuje sa, že korporátna Amerika je zaplavená „workslopom“.
Tento termín nedávno vytvorili dátoví vedci zo Stanfordského laboratória sociálnych médií a BetterUp, online koučingovej platformy, na opísanie „AI-generovaného pracovného obsahu, ktorý sa maskuje za kvalitnú prácu, ale postráda substanciu na zmysluplné posunutie zadanej úlohy“. Je to pracovný ekvivalent roztomilých videí a zjavne falošných fotografií, ktoré zaplavujú sociálne siete a stali sa známe ako AI „slop“.
Väčšina kancelárskych pracovníkov okamžite pocíti, čo „workslop“ znamená. Všetci sme sa stretli s príkladmi „workslopu“. Je to napríklad memorandu preplnené strojenými slovami, ktoré necháva zamestnanca v pomykove, alebo správa prešpikovaná pomlčkami, ktorá pri bližšom preskúmaní pôsobí prázdno.
Podľa výskumníkov, prijímanie „workslopu“ opakovane vytvára zamestnancom prácu navyše, ktorí musia prerábať správy evidentne napísané AI, alebo usporadúvať stretnutia na prediskutovanie záhadného memoranda. Taktiež to spôsobuje, že zamestnanci spochybňujú inteligenciu svojich kolegov a hodnotu technológie AI.
Po prieskume medzi zamestnancami na plný úväzok v 1 150 spoločnostiach výskumníci zistili, že „workslop“ prúdi všetkými smermi vnútri firiem. Najčastejšie sa šíri laterálne medzi kolegami, ale aj manažéri posielajú „slop“ svojim podriadeným a zamestnanci ho odovzdávajú svojim šéfom. Celkovo 40 % respondentov uviedlo, že v uplynulom mesiaci dostali od kolegu vzorku, ktorú by definovali ako „workslop“.
Je isté, že AI z pracoviska nezmizne, a dokonca aj autori štúdie priznávajú, že AI „môže pozitívne transformovať niektoré aspekty práce“. Avšak, vzhľadom na ich alarmujúce zistenia, spoločnosti by mali riešiť problém vo svojich školiacich moduloch.
Ďalšie dôležité správy z oblasti HR:
* Firmy musia prioritizovať kompenzáciu a kultúru, aby dlhodobo prosperovali.
* Medzi administratívnymi zamestnancami v advokátskych kanceláriách, bankách a technologických spoločnostiach sa objavuje nárast organizovania odborov.
* Návrat do kancelárií a rastúce náklady na starostlivosť o deti spôsobujú, že pracujúce matky opúšťajú trh práce.
* Iba 8 % odborníkov na prijímanie zamestnancov si myslí, že generácia Z je pripravená na pracovisko.
* Zamestnanci spoločnosti Ford Motor Co. boli varovaní, že môžu byť prepustení za to, že sa nevracajú do kancelárie.Lila MacLellan
