Používanie emoji stále rastie

Ktokoľvek sa pozrie na obrazovku, pravdepodobne uvidí človeka ponoreného do textovej konverzácie. Aj keď telefonáty stále existujú, písané správy sa stali hlavným prostriedkom komunikácie medzi generáciami. Tam, kde slová nestačia, prichádzajú na pomoc emoji.

Ľudia po celom svete ich používajú viac ako 10 miliárd krát denne, pričom osem z desiatich ich pravidelne vkladajú do digitálnych rozhovorov.

Emoji sa používajú čoraz viac

Štúdia publikovaná v časopise PLOS One zistila, že používanie emoji rastie, pričom ženy a mladší používatelia sa na ne spoliehajú častejšie ako muži a staršie generácie. Výskumníci z University of Texas v Austine opisujú emoji ako digitálne vyjadrenie emócií a myšlienok, ktoré pridávajú život a cit obyčajnému textu.

Štúdia skúmala 260 dospelých vo veku od 23 do 67 rokov. Každý účastník čítal 15 vymyslených textových konverzácií, z ktorých niektoré obsahovali emoji a iné nie. Výskumníci požiadali účastníkov, aby si predstavili, že sú osobou, ktorá správy posiela, a aby sa sústredili na to, ako správy pôsobia. Správy s emoji výrazne viac upútali pozornosť a pôsobili pôsobivejšie.

Emoji nám pomáhajú nadväzovať spojenie

Od usmiavanej tváre cez palec nahor až po plátok pizze sa tieto malé obrázky stali rýchlym a známym spôsobom, ako vyjadriť, čo máme na mysli. Tváre emoji, či už rýchly úsmev, žmurknutie alebo klasické „facepalm“, sú ideálnym prostriedkom na vyjadrenie pocitov. Podobne ako tučný text alebo VERZÁLKY, emoji sú podľa výskumníkov efektívnym spôsobom, ako povedať: „Hej, myslím to vážne.“

Odborníci to označujú ako „metakomunikáciu“ – proces, v ktorom emoji dodávajú našim správam väčšiu emocionalitu a jasnosť. V svete, kde stále viac rozhovorov prebieha online, môže táto emocionálna podpora znamenať veľa.

Štúdia uvádza, že táto myšlienka siaha až do raných čias počítačových chatov. Vedec Joseph Walther pomohol rozvinúť takzvanú počítačom zprostredkovanú komunikáciu (CMC). Jeho teoriou bolo, že online správy môžu niesť rovnaký význam ako osobné rozhovory. Ľudia sa rýchlo naučia rozpoznať tón, zámer a atmosféru pomocou dostupných digitálnych náznakov – napríklad emoji.

Walther neskôr vytvoril Hyperpersonálny model, ktorý naznačuje, že online komunikácia môže byť pri budovaní vzťahov ešte efektívnejšia. Podľa neho nedostatok reči tela a tónu hlasu nás núti byť pri komunikácii úmyselnejší. Premýšľame dôkladnejšie o tom, čo hovoríme, a emoji nám pomáhajú vyplniť medzery.

Mozog miluje rýchly obraz

Jediné emoji vie povedať viac ako celá veta, a štúdia zistila, že mozog to oceňuje. Vedci tvrdia, že obraz dokážeme rozpoznať za 13 milisekúnd, čo robí z emoji rýchlu a jednoduchú skratku na vyjadrenie pocitov, najmä keď nám chýbajú správne slová. Výskum tiež ukazuje, že emoji aktivujú odpovede mozgu podobné tým pri osobnej konverzácii.

Skutočná sila malých obrázkov

Aj v rozdelenom svete sa ukazuje, že emoji sú jednou z mála vecí, na ktorých sa väčšina ľudí zhodne. Aj keď sa ich význam môže líšiť podľa kultúry, stále sú všeobecne pochopené. Preto skupina Unicode Consortium, ktorá schvaľuje nové emoji, pravidelne aktualizuje ich výber podľa potrieb ľudí.

Emoji však môžu niekedy minúť cieľ, najmä v textoch, ktoré sú už tak trochu nejasné. Sarkazmus, zmiešané signály alebo dokonca nesprávna farba srdca môžu viesť k nedorozumeniu.

Štúdia napokon zistila, že emoji často správy robia úprimnejšími, priateľskými a emocionálne zosúladenými. Najsilnejší účinok mali tváre emoji, ktoré podporovali pocit blízkosti a spokojnosti s rozhovorom. Emoji bez tváre tiež fungovali, ale viac sa zameriavali na vytvorenie atmosféry než na vyjadrenie emócií.

Výskumníci priznali, že štúdia má obmedzenia – napríklad to, že správy nevychádzali zo skutočných rozhovorov medzi priateľmi či blízkymi.

Alan Judd (Content Editor), Jake Larsen (Video Editor) a Lawrence Banton (Digital Producer) prispeli k tejto správe.