Nerovnováha v trhu s nehnuteľnosťami: Rozhovor s Jeremy Wacksmanom, generálnym riaditeľom Zillow

Jeremy Wacksman, generálny riaditeľ spoločnosti Zillow, hovorí o aktuálnych výzvach na trhu nehnuteľností, vplyve internetu na tento sektor a svojej ceste na vedúcu pozíciu v spoločnosti.

Nerovnováha medzi ponukou a dopytom

Jednou z kľúčových tém rozhovoru bola nerovnováha medzi ponukou a dopytom na trhu s nehnuteľnosťami. Wacksman vysvetľuje, že hlavným problémom je nedostatok dostupného bývania.

„Ceny nehnuteľností vzrástli takmer o 100 % oproti úrovni pred pandémiou. Príjmy sa však nezvyšujú rovnakým tempom, čo výrazne znižuje dostupnosť bývania,“ uvádza Wacksman.

Dodáva, že v USA chýba približne 5 miliónov domov, pretože po globálnej finančnej kríze sa výstavba spomalila. Zároveň majitelia nehnuteľností s hypotékami vo výške 2–3 % nechcú refinancovať za súčasných vyšších úrokových sadzieb (6–7 %), čo ešte viac obmedzuje ponuku.

Vplyv internetu na trh nehnuteľností

Zillow sa už dlho zameriava na digitálne riešenia, ktoré zjednodušujú proces kúpy a predaja nehnuteľností. Podľa Wacksmana je USA jediným trhom, kde majú kupujúci a predávajúci voľný prístup k všetkým ponukám nehnuteľností bez poplatkov.

„Internet zmenil pravidlá hry. Predtým realitní agenti kontrolovali informácie – mali zoznamy ponúk, ku ktorým sa bežní ľudia nedostali. Dnes môže každý zadarmo prehliadať všetky ponuky na webe,“ vysvetľuje.

Spoločnosť Zillow čelí žalobe od konkurenta Compass, ktorý obvinil platformu z monopolného správania. Wacksman však obhajuje politiku Zillow, podľa ktorej by všetky ponuky mali byť dostupné všetkým záujemcom.

Ako technológia pomáha kupujúcim a predávajúcim

Zillow investuje do technológií, ako je umelá inteligencia (AI), aby zlepšil používateľskú skúsenosť.

„Prvý produkt Zillow bol Zestimate – automatické ocenenie nehnuteľností založené na strojovom učení. Teraz testujeme generatívnu AI, ktorá môže pomáhať realitným maklérom analyzovať hovory a navrhovať ďalšie kroky,“ hovorí Wacksman.

Platforma tiež vyvíja „super ponuky“, ktoré zahŕňajú virtuálne prehliadky, interaktívne pôdorysy a prelety pomocou dronov.

Prístup k práce na diaľku

Zillow je jednou z firiem, ktoré po pandémii plne prešli na prácu na diaľku (tzv. Cloud HQ). Wacksman vysvetľuje, že tento model priniesol výhody najmä pri nábore – štvornásobný nárast prihlášok na pracovné pozície.

„Vytvorili sme systém stretnutí – nazývame ich zRetreats – kde sa tímové aktivity koncentrujú do návštev naživo, aby sme udržali komunikáciu a tímového ducha,“ dodáva.

Rady pre budúcich lídrov

Wacksman zdôrazňuje dôležitosť povedať „neviem“ a otvorene priznať, že nepozná všetky odpovede.

„Ako inžinier som bol zvyknutý riešiť problémy. Ako líder však musíte vedieť povzbudiť ostatných, aby prispeli svojimi nápormi. To som sa musel naučiť,“ uzatvára.

Trh nehnuteľností zostáva náročný, no snahy o digitálnu transformáciu a zvýšenie dostupnosti bývania môžu viesť k pozitívnym zmenám.

Fortune Editors