Do roku 2032 už nástroje umelej inteligencie nebudú len odpovedať na naše otázky alebo písať naše e-maily. Bude hlboko zakorenená v systémoch, ktoré formujú naše životy: v našej zdravotnej starostlivosti, našom vzdelávaní, našich justičných systémoch – a áno, dokonca aj v našej správe vecí verejných. Nehovorím, že si zvolíme robota do úradu. Hovorím však, že umelá inteligencia môže byť najobjektívnejším, najdôslednejším a dátami podloženým rozhodovateľom v miestnosti.
Dovoľte mi vysvetliť.
Čo ma naučil softvér o pokazených systémoch
Budovanie softvéru, ktorý predvída zlyhania, ma naučilo pozerať sa za problémy na povrchovej úrovni a pýtať sa, čo skutočne poháňa zlyhania – či už v kóde alebo vo vláde. To je to, čo dáta a umelá inteligencia robia najlepšie: nájdu zmysel v zložitosti.
Okolo roku 2019 som si začal všímať hlboko znepokojujúci vzorec – taký, ktorý nemal nič spoločné s kódom. Verejná dôvera vo vlády sa zrútila. Demokracie boli paralyzované krátkodobými stimulmi, dezinformáciami a patovou situáciou. Rozhodnutia vedenia boli medzitým čoraz viac oddelené od faktov, utápajúc sa v emóciách a hluku.
Pristihol som sa pri kladení otázky, na ktorú sa na večierkoch divne pozerá: Čo ak by nám umelá inteligencia mohla pomôcť spravovať veci verejné lepšie, ako to robíme sami?
Umelá inteligencia nie je dokonalá – ale ani my nie sme
Keď ľudia hovoria o umelej inteligencii, zvyčajne sa rozdelia do dvoch táborov: utopisti, ktorí veria, že nás zachráni, a proroci skazy, ktorí sa obávajú, že nás zničí. Ale úzko som spolupracoval so systémami umelej inteligencie. Viem, čo dokážu – a čo nedokážu.
Umelá inteligencia nemá túžby. Nehľadá moc. Nebojí sa prehier vo voľbách alebo získavania popularity. Neklame, aby si chránila svoje ego.
To nie je len obmedzenie. Je to tiež sila.
Ľudia prinášajú empatiu, hodnoty a kreativitu – ale aj predsudky, ego a vlastný záujem. Umelá inteligencia, keď je navrhnutá eticky a transparentne, prináša jasnosť, konzistentnosť a nestrannosť. Môže nám pomôcť prijímať rozhodnutia založené na údajoch, ktoré nie sú rukojemníkmi emócií alebo lobistov.
Uvedomenie ma zasiahlo tvrdo: desaťročia som používal technológiu na zníženie zlyhaní v softvéri. Nemohli by sme použiť rovnaké myslenie na zníženie zlyhaní vo vedení?
Čo zmenilo moje myslenie
Začal som si predstavovať model správy vecí verejných, kde umelá inteligencia nenahrádza politikov – ale posilňuje ich. Systém, kde umelá inteligencia:
– Označuje nezrovnalosti v zákonoch.
– Predpovedá vplyv politiky na rôzne demografické skupiny.
– Pomáha spravodlivejšie prideľovať zdroje.
– Identifikuje dezinformácie v reálnom čase.
Skrátka, umelá inteligencia by neviedla svet. Pomohla by nám ho viesť lepšie.
Preto som vytvoril termín AICracy – systém, v ktorom umelá inteligencia pomáha správe vecí verejných s transparentnosťou a etickými zábranami, pričom navrhuje myšlienky založené na dôkazoch, ktoré môžu ľudskí lídri formovať, diskutovať o nich a hlasovať o nich. Nie je to automatizácia politiky. Je to optimalizácia rozhodovania.
Čo som sa naučil – a čo si z toho môžete vziať
V priebehu rokov som dospel k presvedčeniu, že umelá inteligencia nepodkopne vedenie – pozdvihne ho, ak jej to dovolíme. Tu je niekoľko zásad, ktorými sa riadim:
1) Umelá inteligencia je len taká dobrá, ako ľudia, ktorí ju vedú
Podobne ako oceľ, aj umelá inteligencia môže stavať mosty alebo meče. Je na nás, aby sme do systému vložili hodnoty, etiku a kontext.
2) Nepozerajte sa na umelú inteligenciu ako na konkurenta – pozerajte sa na ňu ako na zosilňovač
Nenahradí ľudskú intuíciu. Ale môže rozšíriť jasnosť a znížiť hluk v preťažených systémoch.
3) Spravodlivosť je systémová výzva, nielen morálna
Umelá inteligencia môže analyzovať vzorce nerovnosti a pomôcť nám zasiahnuť – ak budeme dosť odvážni na to, aby sme ju použili.
4) Umelá inteligencia nemôže robiť morálne rozhodnutia – ale môže podporovať morálnejšie systémy
Ľudský dohľad je kritický. Cieľom nie je uniknúť zodpovednosti, ale prehĺbiť ju – pomocou lepších nástrojov.
Kam to všetko smeruje
Zo zvedavosti som sa nedávno spýtal ChatGPT a Gemini, ako si predstavujú, že sa vyvinú do roku 2032. Ich odpovede ma prekvapili – nie preto, že by boli bizarné, ale preto, že sa zhodovali s tým, čo som už tušil:
Dovtedy bude umelá inteligencia transparentnejšia, zodpovednejšia a zosúladená s ľudskými hodnotami. Pomôže vládam, spoločnostiam a komunitám uvažovať o rozsiahlej zložitosti v reálnom čase. Nebude len poskytovať odpovede – stane sa spolupracovníkom pri riešení najťažších problémov spoločnosti.
Otázka nebude znieť: „Môže umelá inteligencia spravovať veci verejné?“
Bude znieť: „Prečo by sme mali pokračovať v spravovaní bez nej?“
Nevolíme prezidenta s umelou inteligenciou – zatiaľ. Ale do roku 2032 môžeme dôverovať tomu, že nám pomôže rozhodnúť sa, ako lepšie spravovať veci verejné. To sa mi nezdá prehnané. Je to nevyhnutné.
