Nábor sa stáva vojnou AI: Spoločnosti menia pravidlá hry
Nábor zamestnancov sa v súčasnosti čoraz viac podobá vojne, kde AI zohráva kľúčovú úlohu. Manažéri sa stretávajú s tisíckami falošných žiadostí o zamestnanie, zatiaľ čo uchádzači zápasia s automatizovanými pohovormi. Spoločnosť Anthropic, ktorá sa zaoberá vývojom AI, paradoxne zakázala kandidátom používať chatbotov a asistentov pri príprave na pohovory, no od tohto zákazu neskôr ustúpila.
Technologická spoločnosť Anthropic v hodnote 61,5 miliardy dolárov informovala, že aktualizovala svoje zásady. Uchádzači o zamestnanie teraz môžu pomocou AI vylepšovať svoje životopisy, motivačné listy a žiadosti. Stále však platí zákaz používania AI počas väčšiny hodnotení a samotných pohovorov.
„V Anthropic používame Claude každý deň, takže hľadáme kandidátov, ktorí vynikajú v spolupráci s AI,“ uviedla spoločnosť vo svojich pokynoch pre uchádzačov. „Tam, kde to má zmysel, vás pozývame použiť Claude, aby ste nám ukázali viac zo seba: vašu jedinečnú perspektívu, zručnosti a skúsenosti.“
Spoločnosť pôvodne argumentovala tým, že zákazom používania týchto nástrojov budú mať náboroví manažéri lepší prehľad o „osobnom záujme“ uchádzačov a ich „komunikačných zručnostiach bez pomoci AI“. Anthropic však mení svoje pravidlá, pretože je ťažké to kontrolovať. Taktiež chce povzbudiť kandidátov k používaniu ich produktu, a vyrovnať podmienky, pretože spoločnosť používa Claude na vytváranie popisov pracovných pozícií, zlepšovanie otázok na pohovoroch a vedenie komunikácie s kandidátmi. Je fér, že kandidáti majú tiež prístup k takýmto nástrojom.
„Nie je to revolučné, ale je to zámerné,“ napísal Jimmy Gould, vedúci oddelenia talentov spoločnosti Anthropic. „Uvedomujeme si, že nasadenie AI pri nábore si vyžaduje starostlivé zváženie spravodlivosti a zaujatosti, preto experimentujeme, testujeme a sme transparentní v našom prístupe.“
Anthropic má niekoľko pravidiel pre uchádzačov, ktorí používajú Claude v procese prijímania zamestnancov: musia nástroj používať premyslene, byť sami sebou a byť transparentní. Tu je postup, kedy môžu a nemôžu používať AI v procese prijímania zamestnancov v spoločnosti Anthropic:
Pri podávaní žiadosti: Uchádzači by mali písať svoje vlastné prvé návrhy životopisov, motivačných listov a odpovedí na otázky v žiadosti. Potom môžu použiť Claude na vylepšenie svojich materiálov, aby „vyšperkovali spôsob, akým komunikujú o svojej práci“.
Počas domácich úloh: Kandidáti môžu používať Claude, keď dostanú pokyn, inak nesmú tieto nástroje používať.
Príprava na pohovory: Claude môžu uchádzači použiť na vyhľadávanie informácií o spoločnosti Anthropic, precvičovanie odpovedí a prípravu otázok pre osobu, ktorá vedie pohovor.
Počas živých pohovorov: V tejto časti procesu nie je povolená žiadna pomoc AI, pokiaľ nie je uvedené inak.
Tieto aktualizované pokyny umožňujú väčšiu flexibilitu po tom, čo boli tieto nástroje z procesu úplne vylúčené. Anthropic plánuje pravidelne prehodnocovať a aktualizovať tieto zásady, aby zohľadňovali vyvíjajúce sa schopnosti AI.
Anthropic nie je jediná spoločnosť, ktorá sa obáva, že uchádzači o prácu používajú technológie na získanie výhody. Aj spoločnosť Goldman Sachs vydala varovanie študentom, ktorí majú záujem o jej akadémiu súkromných investícií, pripomínajúc im, že banka „zakazuje používanie akýchkoľvek externých zdrojov, vrátane ChatGPT alebo vyhľadávača Google, počas procesu pohovoru.“
Náborový proces sa možno navždy zmenil, pretože náboroví pracovníci aj uchádzači o zamestnanie využívajú tieto nástroje vo vojne o talenty. Spoločnosti ako KPMG, Eventbrite a Progressive používajú technológiu na triedenie tisícok žiadostí, urýchlenie procesu a lepšie rozhodovanie o prijatí zamestnancov. Ukázalo sa, že je to neuveriteľne užitočný nástroj, pretože manažéri musia preosievať hromady dokumentov.
Kandidáti sa v čoraz väčšej miere spoliehajú na AI v reakcii na vyhľadávanie práce, ktoré sa stáva čím ďalej, tým zúfalejším. V roku 2024 takmer polovica uchádzačov o zamestnanie použila generatívnu AI na „vytvorenie, aktualizáciu alebo vylepšenie“ svojich životopisov.
ChatGPT od OpenAI sa zdá byť obzvlášť populárnym nástrojom, pričom približne 57 % uchádzačov používa chatbot vo svojich žiadostiach o zamestnanie. V roku 2023 približne 73 % Američanov uviedlo, že by zvážili použitie nástrojov AI v roku 2024, aby im pomohli prikrášliť alebo klamať vo svojom životopise.
Keďže niektorí uchádzači o zamestnanie sa uchádzajú o prácu už viac ako rok a posielajú tisíce žiadostí, AI sa stala neoddeliteľnou súčasťou udržiavania kroku a získania práce.
Emma Burleigh
